Видове интервюта за работа

Има няколко вида интервюта, използвани в процеса на подбор. Ето някои от тях и препоръки за поведението на кандидата.

Стрес-интервю

То е преднамерен опит да покаже как реагирате при стресова ситуация. Провеждащият интервюто може да се държи саркастично или обидно, или да ви накара да чакате. Не приемайте това лично. Отговаряйте спокойно, когато ви задават въпроси. Помолете за уточнение, ако се нуждаете от такова, и никога не прибързвайте с отговора. По време на разговора интервюиращият може да изпадне в мълчание за известно време. Това е опит да ви изнерви. Останете мълчалив, докато той отново не започне да задава въпроси. Ако това не стане, а времето минава, попитайте го дали не се нуждае от пояснение по вашите последни коментари.

Един водещ

Интервюто с един интервюиращ показва, че вече е установено, че притежавате уменията и образованието, необходими за длъжността. Водещият иска да се убеди дали “ще паснете” на фирмата и как вашите способности ще допълват останалите в отдела. При такова интервю ваша цел трябва да бъде да създадете хармония с интервюиращия и да му докажете, че вашата квалификация ще бъде от полза за фирмата.

Пресяващо (скрининг) интервю

Предназначено е да отхвърли неквалифицираните кандидати. Осигуряването на факти за вашите умения е по-важно от създаването на топло отношение. Интервюиращите работят по набор от точки, които искат да покрият с данни, те търсят несъответствия в резюмето ви и оспорват вашата квалификация. Просто отговаряйте на въпросите им и никога доброволно да предлагайте допълнителна информация, защото тя може да се окаже против вас. Един от видовете отсейващо интервю е телефонното интервю.

Интервю-обед

Правилата за този вид интервю са същите като тези за събеседване в офиса. Обстановката може да е по-неформална, но не забравяйте, че това е делови обяд и ви наблюдават много внимателно. Използвайте интервюто да откриете общи интереси с интервюиращия. Следвайте примера му в избора на храна и в етикета на поведение.

Интервю с комисия

Тези интервюта са общоприета практика. Ще срещнете няколко членове на фирмата, които имат думата по въпроса кой да бъде нает. Когато отговаряте на въпроси от няколко човека, говорете директно на този, който е задал въпроса, а не на цялата група. При някои интервюта може да ви помолят да демонстрирате уменията си за решаване на проблеми. Комисията очертава ситуация и ви кани да формулирате план, който да решава проблема. Не е необходимо да излезете с крайно решение, а по-скоро с план за действие. Комисията ще гледа как използвате знанията и уменията си в една конкретна реална ситуация.

Групово интервю

То е проектирано да разкрие лидерския потенциал на мениджъри, както и служители за публични изяви. Най-добрите кандидати се събират заедно при неформално интервю от типа на дискусия. Представя се тамата, а интервюиращият стартира обсъждането. Целта на груповото интервю е да види как взаимодействате с другите, как използвате знанията и логиката си да убедите останалите. Ако се справите добре, можете да очаквате да ви извикат на по-пространно интервю.

Телефонно интервю

Те са отсейващи интервюта за отхвърляне на слабо квалифицирани за работата кандидати, така че да останат малък брой за персонално интервю. Може да ви телефонират съвсем внезапно, или малка проверка за данни от резюмето ви да се превърне в интервю. Целта ви трябва да е да бъдете поканен на персонално интервю. Няколко съвета за телефонното интервю:

- Подгответе се: Напишете сценарий с отговорите на въпроси, които можете да очаквате. Концентрирайте се върху уменията, опита и постиженията си. Упражнявайте се, докато се почувствате удобно. После заместете сценария с подсказващи листчета, които да държите близо до телефона.

- Дръжте подръка бележките си. Всяка ключова информация като резюмето си, бележки за фирмата или подготвени подсказващи листчета да бъдат близо до телефона. Ще звучите подготвен, ако не се налага да търсите информация. Уверете се, че имате бележник и химикал, ако трябва да си запишете нещо или за ваши въпроси в края на интервюто.

- Бъдете готов да мислите бързо. Ако се наложи да участвате в игра на роли (симулация), отговаряйте кратко, но изчерпателно. Приемайте критиката с такт и финес.

- Избягвайте темата за заплащането. Ако ви попитат каква заплата очаквате, използвайте отлагащи отговори или широк обхват на сумата. На този етап не може да знаете колко струва работата.

- Настоявайте за персонално интервю. Например завършете с нещо подобно: “Заинтересуван съм от използване на възможността да работя за вашата фирма. Ще оценя възможността да се срещнем лично, за да се преценим по-добре. Свободен съм или вторник след обед или сряда сутрин. Как ще е по-удобно за вас?”

- Опитайте се да пренасрочите изненадващо интервю. Ако ви се обадят ненадейно, опитайте се да определите час за последващо обаждане като кажете нещо подобно: “В момента имам насрочен ангажимент. Може ли да ви се обадя утре след обед, да кажем в 4 часа?

Добро впечатление при интервю за работа

Ето какво трябва да имате пред вид, за да направите добро впечатление по време на интервюто.

Преди интервюто:

- Бъдете точен. Да сте навреме на определеното място се тълкува като доказателство за вашата мотивация, надеждност и професионализъм.

- Бъдете позитивен, нека хората край вас се чувстват удобно. Покажете откритост при поздрава с твърдо ръкостискане и усмивка. Не коментирайте отрицателно настоящия си или минали ваши работодатели.

- Отпуснете се. Мислете за интервюто като за разговор, а не заплаха. И запомнете, интервюиращият е почти също толкова нервен да направи добро впечатление на вас.

По време на интервюто:

- Показвайте самоувереност. Гледайте в очите интервюиращия и говорете с ясен глас. Постарайте се да установите хармония с водещия.

- Слушайте. Общуването е двупосочна улица. Ако говорите прекалено много, вероятно ще изпуснете неща, които интервюиращият счита за важни.

- Помислете преди да отговорите на труден въпрос. Ако не сте сигурен в отговора, можете да отговорите с въпрос. Например, ако ви попитат каква заплата очаквате, опитайте се да отговорите като кажете “Добър въпрос. Колко планирате да платите на най-добрия кандидат?”

- Като дойде време, задайте въпроси, които сте подготвили предварително. Те могат да касаят информация за фирмата или за длъжността, нещо което не сте успели да научите при проучването си.

- Не задавайте въпроси, водещи към неблагоприятни изводи. Например, ако питате “Задължително ли е да се работи в друг град.”, то интервюиращия ще си помисли, че не желаете да се местите въобще. Твърде много въпроси относно отпуските, ще предизвикат съмнения дали не се интересувате повече от свободното време, отколкото от работата за фирмата. Уверете се, че водещият разбира защо задавате въпроса.

- Покажете, че искате работата. Демонстрирайте вашата инициативност като разкажете какви функции бихте могли да развиете в полза на фирмата, или като посочите специфични детайли от работата си за предишния работодател. Можете също да попитате за специфични подробности по длъжността – отговорности, с кого ще работите, на кого ще докладвате и ще се отчитате.

- Избягвайте негативни жестове. Интервюиращият иска да види как реагирате при напрежение. Ето някои знаци за нервност и напрежение:

• често докосване на устата

• покашляне преди да се отговори на въпрос

• гризене на устната

• напрегната или пресилена усмивка

• полюляване на крак

• кръстосване на ръцете

• отпусната прегърбена стойка

• отбягване на погледа

• махане на невидими косъмчета.

След интервюто:

- Завършете интервюто с ръкостискане и благодарете на интервюиращия за отделеното време. Потвърдете вашия интерес към длъжността и вашата квалификация. Питайте дали може да се обадите след няколко дни, за да разберете резултата. Ако те предложат да ви се обадят, любезно се заинтересувайте кога можете да очаквате обаждането.

- Изпратете благодарствена бележка за интервюто. Тя трябва да е съвсем кратка и да пристигне по възможност преди да е взето решение по наемането. Тя ще служи като напомняне за интервюиращия относно вашата кандидатура и можете да отбележите някоя тема, дискутирана по време на интервюто. Ако контактът за работа е направен чрез Интернет или електронна поща, веднага след интервюто изпратете благодарствено съобщение.

- Ако след седмица не са се свързали с вас, позвънете вие, особено ако са намекнали, че сте достатъчно подходящ.

Въпроси при интервю за работа

Чрез упражняване на отговорите при въпроси от интервю за работа вие ще станете по-запознат със собствената си квалификация и ще се подготвите по-добре да демонстрирате как ще допринесете за работодателя. Ето някои примери:

“Разкажете повече за себе си”

Направете кратко, организирано изложение на вашето образование, на професионалните си постижения и цели. После накратко опишете квалификацията си за работата и приносите, които бихте могли да направите за организацията.

“Защо искате да работите тук?” или “Какво в нашата фирма ви заинтересува?”

Това е един от най-важните въпроси и затова трябва да получи ясен и ентусиазиран отговор. Покажете вашия интерес от фирмата. Споделете какво сте научили за работата, за фирмата и за отрасъла чрез собствени проучвания. Говорете по какъв начин професионалните ви умения ще са от полза за фирмата. Освен ако не работите в продажбите, вашият отговор никога не трябва да бъде просто “парите”. Иначе ще се чудят дали изобщо ви е грижа за работата.

“Защо напуснахте последната си работа?”

Ще искат да знаят дали сте имали проблеми на последното си работно място. Ако сте нямали проблеми, просто посочете причината -–преместване далеч от фирмата; фалит на компанията; била е временна работа; без възможности за растеж; желаете работа, по-подходяща за уменията ви.

Ако сте имали проблеми, бъдете честен. Покажете, че поемате отговорност и можете да се учите от грешките си. Разкажете за проблемите си с работодателя, но не го описвайте негативно. Демонстрирайте, че това е бил поучителен опит, който не ще засегне бъдещата ви работа.

“Какви са най-добрите ви умения?”

Ако добре сте проучили организацията, ще можете да си представите какви умения се ценят. Избройте ги, после дайте примери кога сте проявили тези умения.

“Каква е основната ви слабост?”

Бъдете позитивен. Превърнете слабостта в сила. Например: “Често се тревожа твърде много за работата си. Понякога работя до късно, за да съм сигурен, че работата е свършена добре.”

“Предпочитате да работите самостоятелно или с други хора?”

Идеалният отговор е гъвкавият. Но бъдете честен. Дайте примери как сте работили и в двете ситуации.

“Какви са вашите професионални цели?” или “Какви са бъдещите ви планове?”

Тук искат да разберат дали плановете ви са съвместими с целите на фирмата. Нека разберат, че сте достатъчно амбицозен да планирате развитието си. Говорете за желанието си да учите и да подобрявате работата си, като по възможност посочите конкретно как смятате да постигнете собствените си цели.

“Имате ли хоби?” или “Спортувате ли?”

Така ще открият доказателства за други ваши умения (може би полезни за длъжността), но извън професионалния ви опит. Например хобита като шах или бридж показват аналитични умения. Четене, музика и рисуване са творчески хобита. Индивидуалните спортове показват настойчивост и издръжливост. Груповите дейности могат да означават, че се чувствате добре в екип.

Също така могат да искат да разберат дали просто имате занимания извън работата си. Служители с творчески или спортни отдушници на стреса, често са по-здрави, по-доволни и по-производителни.

“Каква заплата очаквате?”

Навярно не искате да отговаряте директно на този въпрос. Вместо това, върнете обратно въпроса, например така: “Не зная. Какво смятате да плащате на най-добрия кандидат?”. Нека работодателят направи първото предложение.

Все пак важно е да се знае какво е равнището на заплащане в съответната област и професия. Намерете проучвания на заплащането, проверете обяви и реклами за същите или сходни длъжности. Тази информация ще ви помогне да преговаряте върху заплащането, ако работодателят направи предложение.

“Какво забравихме да ви попитаме?”

Използвайте този шанс да обобщите добрите си качества и как те могат да се използват от организацията. Убедете ги, че сте разбрали изискванията за работата и че можете да успеете.

Ето някои други въпроси от интервю за работа, които можете да репетирате:

Вашата квалификация

- Какво можете да правите за нас, което никой друг не може?

- Какви качества имате, които отговарят на длъжността?

- Какви нови умения или способности сте развили напоследък?

- Дайте пример от миналата си работа, когато сте проявил инициатива.

- Какви са най-големите ви постижения в последно време?

- Какво е важно за вас в работата?

- Какво ви мотивира в работата?

- Какво правихте след последната си месторабота?

- Какви качества считате за важни в колегите си?

Вашите професионални цели

- какво бихте искали да правите след пет години?

- кога бихте се нарекли успял? Как ще постигнете успех?

- от какъв вид работа се интересувате?

- какво е мястото на тази длъжност в плановете за кариерата ви?

- какво очаквате от тази работа?

- можете ли да пътувате?

- колко часа можете да работите?

- кога можете да започнете?

Вашият опит

- какво научихте от последната си работа?

- какви бяха вашите последни отговорности?

- какви специфични умения, придобити или използвани на предишната ви работа, се използат и на тази длъжност?

- как предишният ви опит се отнася към тази длъжност?

- какво най-много/най-малко ви харесваше в предишната ви работа?

- към кого можем да се обърнем за препоръки?

Вашето образование

- как вашето образование ви е подготвило за тази длъжност?

- какви бяха любимите ви предмети в училище?

- как избрахте вашата специалност?

планирате ли да продължите образованието си?